POLÍTICA DE PRIVACIDAD – DELESPECTRO

Última actualización: 27 de febrero de 2026

1. Introducción

DELESPECTRO es una aplicación diseñada específicamente para personas adultas neurodivergentes (CEA-TDAH). Entre las neurodivergencias encontramos: Trastorno del Espectro Autista (TEA/CEA/EA/Sensibilidad Autista), Trastorno de Déficit Atencional con o sin Hiperactividad(TDA-H), Dislexia-Discalculia-Disgrafía (en Chile se denominan Trastornos del aprendizaje/DEA), Altas Capacidades (AACC/superdotación), Trastorno Obsesivo Compulsivo (TOC), Síndrome de Tourette, Dispraxia, Sinestesia y otras. Nos comprometemos a proteger tu privacidad y manejar tus datos con el máximo cuidado, reconociendo las necesidades particulares de nuestra comunidad.

2. Información que Recopilamos

2.1. Información de Cuenta Anonimada

  • Correo electrónico.
  • Configuración (Colores, Notificaciones, Privacidad, Perfil, Plan).

2.2. Datos de Uso de Módulos Anonimados

  • Registros de sesiones de respiración guiada.
  • Actividad en módulos de funciones ejecutivas.
  • Uso del módulo de comunicación AAC.
  • Datos de la batería social y registro sensorial.
  • Tareas y horarios académicos.
  • Ajustes y preferencias personalizadas.

2.3. Interacciones con el Coach Virtual Anonimadas

  • Conversaciones con el asistente de IA (encriptadas).
  • Transcripciones de audio (si usas función de voz).

2.4. Datos Técnicos Anonimados

  • Tipo de dispositivo y sistema operativo.
  • Logs de errores para mejorar la app.
  • Datos de rendimiento anónimos.

2.5 Datos GPS Anonimado

La ubicación aproximada se recopila únicamente cuando el usuario activa voluntariamente la función de Prevención DEC modo Suscripción (Sobrecarga sensorial, cognitiva o emocional). Se utiliza para detectar patrones de aislamiento social y diferenciar entre estados de agitación motora y de ejercicio físico saludable. La precisión se reduce intencionalmente a nivel de sector (~100 metros) y los datos se convierten en códigos anónimos antes de cualquier procesamiento (HTTPS/TLS). El usuario puede desactivar esta función en cualquier momento desde Configuración-Privacidad-Eliminar datos DEC.

3. Cómo Usamos tu Información Anonimada

  • Proporcionar funcionalidades personalizadas de la aplicación.
  • Generar sugerencias contextuales del coach virtual.
  • Mejorar algoritmos de predicción (duración de tareas, patrones sensoriales).
  • Crear reportes opcionales para mejorar apoyos.
  • Detectar y corregir errores técnicos.
  • Cumplir con requisitos legales cuando sea necesario.
  • Estadística según región de uso.

⚠️ En la versión Delespectro Pro (Suscripción) nunca vendemos ni compartimos tus datos personales con terceros para publicidad o marketing. Tu suscripción financia directamente el desarrollo de la herramienta, garantizando un espacio libre de interrupciones

⚠️ En la versión Delespectro Gratuita optamos por la Transparencia y Sostenibilidad: Actualmente, la versión gratuita de nuestra aplicación no contiene publicidad. Queremos ser honestos contigo sobre el futuro: Mantener una plataforma tecnológica requiere recursos económicos. Para asegurar que Delespectro siga siendo accesible para quienes no pueden costear una suscripción, es posible que en el futuro incorporemos anuncios. Sin embargo, nos comprometemos a que esta transición siga los siguientes criterios innegociables:

  • Publicidad no invasiva: Si llegamos a incluir anuncios, estos serán estáticos y discretos. Nunca utilizaremos elementos con parpadeos (flickering), sonidos automáticos o colores estridentes que puedan causar sobrecarga sensorial o malestar a nuestros usuarios neurodivergentes.
  • Sin venta de identidad: Incluso si se implementa publicidad, tus datos personales seguirán protegidos. No venderemos tu perfil a terceros.
  • Aviso previo: Cualquier cambio en esta política será comunicado con antelación para que siempre sepas qué esperar de tu entorno digital.
  • Nuestro compromiso es proteger tu integridad psíquica y tu derecho a una inclusión digital digna.

4. Tus Derechos (ARCO)

De acuerdo con la legislación chilena sobre protección de datos personales, tienes derecho a:

  • Acceso: Descargar una copia de todos tus datos almacenados a través de la App.
  • Rectificación: Corregir información inexacta o desactualizada.
  • Cancelación: Eliminar tu cuenta y todos tus datos asociados.
  • Oposición: Oponerte al procesamiento de ciertos datos.

Para ejercer estos derechos puedes gestionarlo directamente en la App, ante cualquier dificultad contáctanos a: equipo@delespectro.com

4.1 Cómo eliminar datos específicos de un módulo (Sin borrar tu cuenta)

Dentro de la aplicación Delespectro:

  • Ve a Configuración – Privacidad.
  • Selecciona ´Eliminar datos específicos´ (Gestionar Mis Datos)
  • Elige los módulos cuyos datos deseas eliminar.
  • Confirma tu decisión.
  • Módulos disponibles para eliminación selectiva:
    • Coach Virtual: Conversaciones, Sugerencias, Patrones detectados, Historial de uso.
    • Batería Social: Nivel actual de energía, Historial de actividades, Actividades personalizadas, Historial de niveles.
    • Comunicación Asistida: Textos editados por el usuario, Backup de textos editados, Textos personalizado, Categorías personalizadas, orden personalizado de textos, fecha última modificación.
    • Funciones Ejecutivas: Resultados juego Cambio de Regla, Resultados juego Inhibición, Estadísticas agregadas, Progreso de planificación.
    • Registro Sensorial: Preferencias sensoriales, Kit de emergencia sensorial, Perfil sensorial, Registro de episodios.
    • Ajustes Razonables: Ajustes guardados, contactos de apoyo, recordatorios, reportes.
  • IMPORTANTE: Los datos locales y en la nube se eliminan inmediatamente, esta acción no se puede deshacer. Tu cuenta permanece activa.
    • Revisa con cuidado tu selección.

4.2 Cómo eliminar tu cuenta y todos tus datos asociados

Dentro de la aplicación Delespectro:

  • Ve a Configuración – Privacidad.
  • Selecciona ´Eliminar Todos los Datos´
  • Confirma tu decisión.
  • Datos locales se eliminarán inmediatamente:
    • Perfil: Nombre de usuario, Foto perfil, Preferencias de pronombres, perfiles educativos seleccionados, etc.
    • Configuración: Idioma seleccionado, tema de colores, ID único del dispositivo.
    • Comunicación Asistida: Textos editados por el usuario, Backup de textos editados, Textos personalizado, Categorías personalizadas, orden personalizado de textos, versión del formato de datos, fecha última modificación.
    • Batería Social: Nivel actual de energía, historial de actividades, actividades personalizadas, historial de niveles.
    • Funciones Ejecutivas: Resultados juego Cambio de Regla, Resultados juego Inhibición, Estadísticas agregadas.
    • Registro Sensorial: Preferencias sensoriales, Kit de emergencia sensorial, Perfil sensorial, Registro de episodios.
    • Coach Virtual: Auto-agregar tareas académicas, vista de diálogo de permisos.
    • Agenda Académica: Mensajes de felicitación, configuración de feedback.
    • Ajustes: Ajustes seleccionados.
    • Otros: Buffer de tracking de actividad, recordatorios de batería social, datos GPS.
  • Datos en la nube que se eliminan 14 días después de que el usuario solicite eliminar su cuenta:
    • Cuenta de usuario: Email, metadata.
    • Ajustes Razonables: Título, descripción, categoría, efectividad.
    • Eventos académicos: Fechas importantes, exámenes, entregas.
    • Horario de clases: Días, horarios, aulas.
    • Materias/asignaturas: Nombres, profesores, colores.
    • Tareas académicas: Título, descripción, fechas, prioridad, duración.
    • Contactos de apoyo: Nombre, email, teléfono, rol, institución.
    • Solicitudades de eliminación: Estado, fecha programada.
    • Planes de actividad: Escenarios, orden sugerido.
    • Rutinas de actividad: Nombre, tareas, tiempos.
    • Preferencias de ajustes: Recordatorios, reportes.
    • Recordatorios de ajustes: Fechas, notas.
    • Reportes de ajustes: Contenido, período, resumen.
    • Sesiones de respiración: Duración, tiempos inhalar/exhalar, tema visual.
    • Conversaciones con Coach Virtual: Titulo, temas, módulos referendiados.
    • Mensajes del Coach Virtual: Contenido, sentimiento, sugerencias.
    • Contactos externos del Coach Virtual: Nombre, email, rol, reportes automáticos.
    • Uso de módulos: Módulo, duración, estado de ánimo.
    • Reportes del Coach Virtual: Resumen, período, contacto destinatario.
    • Sugerencias del Coach Virtual: Tipo, módulo sugerido, respuesta del usuario.
    • Patrones detectados: Tipo, frecuencia, datos.
    • Configuración del Coach Virtual: Tono, longitud de respuestas, temas.
    • Transacciones de créditos: Tipo, cantidad, operación.
    • Registro diario de ajustes: Fecha, estado de ánimo, ajustes usados.
    • Resultados juego Cambio de Regla: Nivel, movimientos correctos, tiempo.
    • Resultados juego Inhibición: Nivel, errores, tiempo.
    • Recordatorios locales: Evento, minutos antes, método.
    • Resultados juego memoria: Nivel, secuencia, respuesta.
    • Aceptaciones de NDA: Versión, fecha, IP.
    • Pensamientos pendientes: Contenido, prioridad.
    • Control de rate limt: IP, endpoint, ventana.
    • Lista de espera suscripción: Email, tipo de suscripción.
    • Créditos del usuario: Al credits, TTS credits, método de verificación.
    • Roles de usuario: Rol (reviewer, admin), expiración.
  • Período de gracia para datos en la nube: 14 días para cancelar la solicitud. ¿no puedes acceder a la app? Escribe a equipo@delespectro.com

5. Seguridad de Datos

  • Encriptación de datos sensibles en tránsito (HTTPS) y en reposo.
  • Contraseñas hasheadas con algoritmos seguros.
  • Autenticación de dos factores disponible.
  • Auditorías de seguridad regulares.
  • Políticas de acceso restringido para el equipo de desarrollo.

6. Retención de Datos

Conservamos tus datos mientras mantengas tu cuenta activa. Si solicitas la eliminación de tu cuenta, borraremos todos tus datos personales dentro de 30 días, excepto aquellos que debamos retener por obligaciones legales.

7. Menores de Edad

La App Delespectro es preferentemente para mayores de 18 años, toda persona menor debe contar con el consentimiento de sus padres o tutores para usar DELESPECTRO. Los datos de menores reciben protección adicional según la Ley 21.331 sobre Garantías y Protección Integral de los Derechos de la Niñez y Adolescencia en Chile. Para otros países menores de 18 años están protegidos por la normativa internacional de protección a la niñez (RGPD en Unión Europea, COPPA en EE.UU., LGPD en Brasil, Convención sobre los Derechos del Niño de la ONU). En este sentido la App Delespectro maneja la información y datos de usuario de forma anónima, sin la posibilidad de asociar un correo a una dirección IP o información sensible, para lo cual contamos con medidas de seguridad entregadas por cada servicio a terceros integrado en la App, para el manejo de datos confidenciales de los usuarios.

8. Servicios de Terceros

DELESPECTRO utiliza los siguientes servicios externos:

  • Supabase: Almacenamiento de base de datos (cumple con RGPD).
  • OpenAI/Google Gemini: Procesamiento de IA para el Coach virtual.
  • ElevenLabs: Síntesis de voz (opcional).

Cada servicio tiene su propia política de privacidad que recomendamos revisar en sus respectivas páginas web.

9. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden almacenar datos en servidores fuera de Chile. Nos aseguramos de que todos cumplan con estándares internacionales de protección de datos (como RGPD).

10. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Te notificaremos cualquier cambio significativo mediante la aplicación y por correo electrónico (si proporcionaste uno). La fecha de «Última actualización» al inicio del documento refleja la versión más reciente.

11. Contacto

Para consultas sobre privacidad o ejercer tus derechos:

  • Email: equipo@delespectro.com
  • Responsable: Equipo DELESPECTRO
  • Jurisdicción: República de Chile

Esta política está diseñada considerando las necesidades de personas neurodivergentes, priorizando claridad, transparencia y control total sobre sus datos personales. Su confianza es nuestra prioridad. Maneje con cautela su cuenta para evitar acceso a personas ajenas a su confianza.