POLÍTICA DE PRIVACIDAD – DELESPECTRO

Última actualización: 07 de agosto de 2026

1. Introducción

DELESPECTRO es una plataforma tecnológica orientada a la productividad, organización personal y acompañamiento académico de estudiantes y educadores con diversos estilos de procesamiento cognitivo, aprendizaje y gestión del tiempo. Nos comprometemos a proteger tu privacidad mediante altos estándares de seguridad digital y absoluta transparencia en la gestión de tus preferencias.

2. Información que Recopilamos

2.1. Información de Cuenta Seudonimizada

  • Correo electrónico.
  • Configuración (Colores, Notificaciones, Privacidad, Perfil, Plan).

2.2. Datos de Uso de Módulos Seudonimizados

  • Registros de sesiones de respiración guiada.
  • Actividad en módulos de funciones ejecutivas.
  • Uso del módulo de comunicación AAC.
  • Datos de la batería social y registro sensorial.
  • Tareas y horarios académicos.
  • Ajustes y preferencias personalizadas.

2.3. Interacciones con el Coach Virtual Cifradas

  • Conversaciones con el asistente de IA (encriptadas).
  • Transcripciones de audio (si usas función de voz).

2.4. Datos Técnicos de Rendimiento

  • Tipo de dispositivo y sistema operativo.
  • Logs de errores para mejorar la app.
  • Datos de rendimiento anónimos.
  • Importante: No recopilamos identificadores publicitarios (AAID/IDFA) ni datos de ubicación GPS.

2.5 Lugares Frecuentes (ingresados manualmente)

Delespectro NO solicita ni utiliza permisos de ubicación GPS (ni precisa ni aproximada). En lugar de rastrear tu ubicación, ofrecemos una función opcional llamada «Mis Lugares Frecuentes», donde tú mismo/a registras manualmente los lugares importantes para ti (ej. universidad, instituto, casa, trabajo) junto con tu carga sensorial y social. Cuando estés en uno de esos lugares, puedes presionar «Estoy aquí» para que la aplicación registre la visita. Estos datos se usan únicamente de forma interna para que la IA del Coach Virtual identifique patrones personales (ej. qué lugares te generan más cansancio o sobrecarga sensorial) y te entregue sugerencias personalizadas. No se comparte con terceros, no se rastrean en un segundo plano y puedes eliminarlos en cualquier momento desde Configuración → Privacidad → Eliminar datos por módulo.

2.6 Categorías de Preferencias de Uso y Parámetros de Entorno

Delespectro procesa las siguientes categorías de información con el único fin de adaptar la interfaz visual, ajustar las notificaciones y entregar sugerencias de organización personal:

  • Parámetros de entorno (Brújula Sensorial): Factores ambientales (iluminación, sonido, espacios) y nivel de confort registrado.
  • indicadores de demanda: Nivel de energía de interacción, pausas sugeridas y estado de carga de trabajo.
  • Configuración de foco: Resultados de ejercicios de funciones ejecutivas y estimación de tiempos de estudio.
  • Ajustes dde comunicación: Frases, apoyos visuales y textos personalizados por el usuario.
  • Previsión de ritmos: Patrones de uso operativo para sugerir pausas de descanso o prevenir la saturación de tareas.
  • Lugares frecuentes: Nombre y categoría asignadad manualmente a espacios de estudio o trabajo (sin coordenadas GPS ni geolocalización).

Casos de uso prohibidos (nunca haremos esto): determinar elegibilidad para empleo, seguros médicos, créditos, ni compartir en redes sociales sin tu consentimiento explícito.

3. Cómo Usamos tu Información Anonimada

  • Proporcionar funcionalidades personalizadas de la aplicación.
  • Generar sugerencias contextuales del coach virtual.
  • Mejorar algoritmos de predicción (duración de tareas, patrones sensoriales).
  • Crear reportes opcionales para mejorar apoyos.
  • Detectar y corregir errores técnicos.
  • Cumplir con requisitos legales cuando sea necesario.
  • Estadística según región de uso.

⚠️ En la versión Delespectro Pro (Suscripción) nunca vendemos ni compartimos tus datos personales con terceros para publicidad o marketing. Tu suscripción financia directamente el desarrollo de la herramienta, garantizando un espacio libre de interrupciones

⚠️ En la versión Delespectro Gratuita optamos por la Transparencia y Sostenibilidad: Actualmente, la versión gratuita de nuestra aplicación no contiene publicidad. Queremos ser honestos contigo sobre el futuro: Mantener una plataforma tecnológica requiere recursos económicos. Para asegurar que Delespectro siga siendo accesible para quienes no pueden costear una suscripción, es posible que en el futuro incorporemos anuncios. Sin embargo, nos comprometemos a que esta transición siga los siguientes criterios innegociables:

  • Publicidad no invasiva: Si llegamos a incluir anuncios, estos serán estáticos y discretos. Nunca utilizaremos elementos con parpadeos (flickering), sonidos automáticos o colores estridentes que puedan causar sobrecarga sensorial o malestar a nuestros usuarios neurodivergentes.
  • Sin venta de identidad: Incluso si se implementa publicidad, tus datos personales seguirán protegidos. No venderemos tu perfil a terceros.
  • Aviso previo: Cualquier cambio en esta política será comunicado con antelación para que siempre sepas qué esperar de tu entorno digital.
  • Nuestro compromiso es proteger tu privacidad y tu derecho a una inclusión digital digna.

⚠️ Delespectro NO comparte ni comercializa información de usuarios con empleadores, aseguradoras ni redes sociales. Las preferencias de uso, indicadores de entorno y conversaciones con el Coach Virtual se utilizan exclusivamente para personalizar tu experiencia dentro de la aplicación. Nunca utilizamos esta información para determinar si cumples requisitos para empleos, seguros, créditos, ni para compartirla en redes sociales.

4. Tus Derechos sobre tus datos personales (ARCOP)

De acuerdo con la legislación chilena sobre protección de datos personales (Ley N°21.719), cuentas con los siguientes derechos:

  • Acceso: Solicitar y obtener confirmación sobre los datos personales procesados en tu cuenta.
  • Rectificación: Corregir información inexacta, incompleta o desactualizada.
  • Cancelación (cancelación): Solicitar la eliminación de tus datos cuando dejen de ser necesarios para los fines autorizados.
  • Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos para finalidades específicas.
  • Portabilidad: Obtener una copia de tus datos de uso en un formato electrónico estructurado y de uso común.
  • BloqueoTemporal: Solicitar la suspensión temporal del procesamiento mientras se resuelve una solicitud de rectificación o supresión.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes gestionarlo directamente desde el menú de Configuración de la App o escribiendo a equipo@delespectro.com. Responderemos a tu requerimiento en un plazo máximo de 30 días corridos.

4.1 Cómo eliminar datos específicos de un módulo (Sin borrar tu cuenta)

Dentro de la aplicación Delespectro:

  • Ve a Configuración – Privacidad.
  • Selecciona ´Eliminar datos específicos´ (Gestionar Mis Datos)
  • Elige los módulos cuyos datos deseas eliminar.
  • Confirma tu decisión.
  • Módulos disponibles para eliminación selectiva:
    • Coach Virtual: Conversaciones, Sugerencias, Patrones detectados, Historial de uso.
    • Batería Social: Nivel actual de energía, Historial de actividades, Actividades personalizadas, Historial de niveles.
    • Comunicación Asistida: Textos editados por el usuario, Backup de textos editados, Textos personalizado, Categorías personalizadas, orden personalizado de textos, fecha última modificación.
    • Funciones Ejecutivas: Resultados juego Cambio de Regla, Resultados juego Inhibición, Estadísticas agregadas, Progreso de planificación.
    • Registro Sensorial: Preferencias sensoriales, Kit de emergencia sensorial, Perfil sensorial, Registro de episodios.
    • Ajustes Razonables: Ajustes guardados, contactos de apoyo, recordatorios, reportes.
  • IMPORTANTE: Los datos locales y en la nube se eliminan inmediatamente, esta acción no se puede deshacer. Tu cuenta permanece activa.
    • Revisa con cuidado tu selección.

4.2 Cómo eliminar tu cuenta y todos tus datos asociados

Dentro de la aplicación Delespectro:

  • Ve a Configuración – Privacidad.
  • Selecciona ´Eliminar Todos los Datos´
  • Confirma tu decisión.
  • Datos locales se eliminarán inmediatamente:
    • Perfil: Nombre de usuario, foto perfil, preferencias de pronombres, perfiles educativos seleccionados, etc.
    • Configuración: Idioma seleccionado, tema de colores, ID único del dispositivo.
    • Comunicación Asistida: Textos editados por el usuario, backup de textos editados, textos personalizado, categorías personalizadas, orden personalizado de textos, versión del formato de datos, fecha última modificación.
    • Batería Social: Nivel actual de energía, historial de actividades, actividades personalizadas, historial de niveles.
    • Funciones Ejecutivas: Resultados juego cambio de regla, resultados juego Inhibición, estadísticas agregadas.
    • Registro Sensorial: Preferencias sensoriales, kit de emergencia sensorial, perfil sensorial, registro de episodios.
    • Coach Virtual: Auto-agregar tareas académicas, vista de diálogo de permisos.
    • Agenda Académica: Mensajes de felicitación, configuración de feedback.
    • Ajustes: Ajustes seleccionados.
    • Otros: Buffer de tracking de actividad, recordatorios de batería social, datos GPS.
  • Datos en la nube que se eliminan 14 días después de que el usuario solicite eliminar su cuenta:
    • Cuenta de usuario: Email, metadata.
    • Ajustes Razonables: Título, descripción, categoría, efectividad.
    • Eventos académicos: Fechas importantes, exámenes, entregas.
    • Horario de clases: Días, horarios, aulas.
    • Materias/asignaturas: Nombres, profesores, colores.
    • Tareas académicas: Título, descripción, fechas, prioridad, duración.
    • Contactos de apoyo: Nombre, email, teléfono, rol, institución.
    • Solicitudades de eliminación: Estado, fecha programada.
    • Planes de actividad: Escenarios, orden sugerido.
    • Rutinas de actividad: Nombre, tareas, tiempos.
    • Preferencias de ajustes: Recordatorios, reportes.
    • Recordatorios de ajustes: Fechas, notas.
    • Reportes de ajustes: Contenido, período, resumen.
    • Sesiones de respiración: Duración, tiempos inhalar/exhalar, tema visual.
    • Conversaciones con Coach Virtual: Título, temas, módulos referendiados.
    • Mensajes del Coach Virtual: Contenido, sentimiento, sugerencias.
    • Contactos externos del Coach Virtual: Nombre, email, rol, reportes automáticos.
    • Uso de módulos: Módulo, duración, estado de ánimo.
    • Reportes del Coach Virtual: Resumen, período, contacto destinatario.
    • Sugerencias del Coach Virtual: Tipo, módulo sugerido, respuesta del usuario.
    • Patrones detectados: Tipo, frecuencia, datos.
    • Configuración del Coach Virtual: Tono, longitud de respuestas, temas.
    • Transacciones de créditos: Tipo, cantidad, operación.
    • Registro diario de ajustes: Fecha, estado de ánimo, ajustes usados.
    • Resultados juego Cambio de Regla: Nivel, movimientos correctos, tiempo.
    • Resultados juego Inhibición: Nivel, errores, tiempo.
    • Recordatorios locales: Evento, minutos antes, método.
    • Resultados juego memoria: Nivel, secuencia, respuesta.
    • Aceptaciones de NDA: Versión, fecha, IP.
    • Pensamientos pendientes: Contenido, prioridad.
    • Control de rate limt: IP, endpoint, ventana.
    • Lista de espera suscripción: Email, tipo de suscripción.
    • Créditos del usuario: Al credits, TTS credits, método de verificación.
    • Roles de usuario: Rol (reviewer, admin), expiración.
  • Período de gracia para datos en la nube: 14 días para cancelar la solicitud. ¿no puedes acceder a la app? Escribe a equipo@delespectro.com

4.3 Participación voluntaria en investigación

En Delespectro impulsamos investigación científica para mejorar la comprensión del autismo, el TDAH y otras formas de neurodivergencia. Tu participación es completamente opcional y no afecta el funcionamiento de la app si decides no participar.

¿Qué datos procesamos si das tu consentimiento?

  • Datos demográficos opcionales: rango de edad, región geográfica e identidad neurodivergente (autoreportada). Nunca pedimos nombre, correo, ubicación exacta ni diagnóstico clínico.
  • Patrones de uso anónimos: qué módulos usas con más frecuencia, duración promedio de sesión, momentos del día de mayor actividad.
  • Métricas agregadas de bienestar: tendencias de estrés, energía social y regulación sensorial, siempre disociadas de tu identidad.

Garantías de privacidad

  • Anonimización irreversible: los datos de investigación se separan de tu identidad antes del análisis. No es posible reconectarlos contigo.
  • Privacidad diferencial: aplicamos ruido estadístico controlado para que ningún dato individual sea identificable, incluso en agregados.
  • Sin uso comercial: los datos de investigación nunca se venden, alquilan ni comparten con anunciantes, aseguradoras, empleadores ni instituciones educativas.
  • Almacenamiento seguro: cifrado en tránsito (TLS 1.3) y en reposo (AES-256), con acceso restringido por Row Level Security.
  • Sin perfilado individual: no construimos perfiles personales con estos datos; solo análisis poblacionales agregados.

Tus derechos

  • Opt-in explícito: tu participación solo se activa si marcas la casilla correspondiente. Por defecto, no participas.
  • Revocación en un toque: puedes desactivar tu participación en cualquier momento desde Configuración → Privacidad → Investigación y datos opcionales. La revocación es inmediata y detiene cualquier procesamiento futuro.
  • Edición de datos: puedes modificar o borrar tus datos demográficos cuando quieras desde el mismo panel.
  • Borrado total: el botón «Borrar todo» elimina tu consentimiento y datos demográficos de nuestros sistemas de investigación.
  • Contacto opcional para entrevistas: si lo autorizas explícitamente, nuestro equipo puede contactarte por correo para invitarte a entrevistas cualitativas. Esta autorización es independiente y revocable por separado.

Indicador visual de transparencia

Cuando tu participación esté activa, verás un distintivo discreto «Modo investigación activo» en la interfaz. Es un recordatorio constante de que tu uso anónimo está contribuyendo al estudio y un acceso rápido para revisar o revocar tu consentimiento.

Base legal

Tratamos estos datos con base en tu consentimiento libre, informado y específico, conforme al Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), la Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) de Brasil y en Chile la Ley 19.628, Ley de Datos Personales 21.719 a entrar en efecto diciembre de 2026.

5. Seguridad de Datos

  • Encriptación de datos sensibles en tránsito (HTTPS) y en reposo.
  • Contraseñas hasheadas con algoritmos seguros.
  • Autenticación de dos factores disponible.
  • Auditorías de seguridad regulares.
  • Políticas de acceso restringido para el equipo de desarrollo.

6. Retención de Datos

Conservamos tus datos mientras mantengas tu cuenta activa. Si solicitas la eliminación de tu cuenta, borraremos todos tus datos personales dentro de 30 días, excepto aquellos que debamos retener por obligaciones legales.

7. Menores de Edad

La App Delespectro es preferentemente para mayores de 18 años, toda persona menor debe contar con el consentimiento de sus padres o tutores para usar DELESPECTRO (no está dirigida a menores de 13 años). Los datos de menores reciben protección adicional según la Ley 21.331 sobre Garantías y Protección Integral de los Derechos de la Niñez y Adolescencia en Chile. Para otros países menores de 18 años están protegidos por la normativa internacional de protección a la niñez (RGPD en Unión Europea, COPPA en EE.UU., LGPD en Brasil, Convención sobre los Derechos del Niño de la ONU). En este sentido la App Delespectro maneja la información y datos de usuario de forma anónima, sin la posibilidad de asociar un correo a una dirección IP o información sensible, para lo cual contamos con medidas de seguridad entregadas por cada servicio a terceros integrado en la App, para el manejo de datos confidenciales de los usuarios.

En cumplimiento con el Estatuto Digital del Niño y el Adolescente de Brasil (Ley Digital ECA, en vigor desde 17 marzo 2026), Delespectro procesa señales de rango de edad proporcionadas por la API de Google Play Store (Play Age Signals). Estos datos indican si el usuario es menor de edad o se encuentra bajo supervisión parental. Esta información se utiliza exclusivamente para adaptar la experiencia de la aplicación y no se almacena en nuestros servidores ni se comparte con terceros.

8. Servicios de Terceros

DELESPECTRO utiliza los siguientes servicios externos:

  • Supabase: Almacenamiento de base de datos (cumple con RGPD).
  • OpenAI/Google Gemini: Procesamiento de IA para el Coach virtual.
  • ElevenLabs: Síntesis de voz (opcional).

Cada servicio tiene su propia política de privacidad que recomendamos revisar en sus respectivas páginas web.

«Los proveedores que procesan datos de uso personal y preferencias (Supabase para almacenamiento, OpenAI/Google Gemini para IA del Coach) lo hacen únicamente para entregar el servicio al usuario final. Ninguno tiene autorización para usar estos datos con fines publicitarios, de perfilado comercial, ni los comparte con empleadores o aseguradoras.»

9. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden almacenar datos en servidores fuera de Chile. Nos aseguramos de que todos cumplan con estándares internacionales de protección de datos (como RGPD).

10. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Te notificaremos cualquier cambio significativo mediante la aplicación y por correo electrónico (si proporcionaste uno). La fecha de «Última actualización» al inicio del documento refleja la versión más reciente.

11. Contacto

Para consultas sobre privacidad o ejercer tus derechos:

  • Email: equipo@delespectro.com
  • Responsable: Equipo DELESPECTRO
  • Jurisdicción: República de Chile

Esta política está diseñada considerando las necesidades de personas neurodivergentes, priorizando claridad, transparencia y control total sobre sus datos de uso personales y preferencias. Tu confianza es nuestra prioridad. Maneja con cautela la cuenta para evitar acceso a personas ajenas a tu confianza.